Términos y Condiciones de Venta

TÉRMINOS Y CONDICIONES

IVA
Todos los precios indicados incluyen el impuesto IVA

Pagos
El pago completo se hace a pedido de los productos. Usted puede pagar con tarjeta de crédito a través de PayPal o mediante transferencia bancaria

Entrega
Los productos pagados en este sitio se pueden entregar solamente dentro de España. Sin embargo, si usted reside fuera de España y desea adquirir nuestros productos, por favor escríbenos a info@tastysex.es o accede a la tienda del país donde desees realizar el pedido.
El paquete debe llegar en un plazo máximo de 5 días hábiles (en la mayoría de los casos, menos).

Información de los Productos
El diseño del empaquetado puede ser diferente a lo que ves en las fotos, aunque es pequeña la posibilidad de desde que actualice y revise nuestro sitio diariamente.

Devolución 14 Días
Puedes devolver los productos adquiridos dentro de un plazo de 14 días. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Debido a la tipología de productos con los que tratamos en nuestra tienda y tratarse de productos catalogados como íntimos no transferibles a otras personas, la legislación vigente nos impide realizar devoluciones de nuestros artículos en el caso de que estos no estén perfectamente precintados. Esto incluye cambios por artículos similares pero de diferentes tallas o colores.

Dicho esto, disponemos de 2 tipos de devoluciones. Las que el cliente usa su derecho de desistimiento durante los primeros 14 días desde que se ha realizado la compra, y las devoluciones porque el producto está defectuoso.

1) Devolución del producto: El producto debe estar totalmente precintado y en su envoltorio original, ya que son producto de uso personal y no deben haber sido usados en ningún momento.

2) Cambio de producto por estar defectuoso: Se sustituye el producto por uno de modelo similar, talla y color. La tienda asume todos los costes de retorno y envío de un nuevo producto que se encuentre en perfectas condiciones para su uso.

Cómo realizar la devolución en Tastysex.es
Primero: Envíanos una notificación en nuestra sección de contacto indicando su número de pedido y el motivo de la devolución, explicando qué es lo que no funciona, qué está defectuoso, o cual es la razón de quererlo devolver. En los casos de productos defectuosos te recomendamos hacer unas fotos o incluso un vídeo donde se aprecien los inconvenientes, de esta forma se agilizan mucho los tramites con el departamento de devoluciones.

Segundo: Introduce el artículo en su caja original y este a su vez en una caja de cartón para en envío. Te puede servir la que te hemos mandado originalmente u otra de dimensiones similares.

Tercero: En el caso de cambio de producto, te remitiremos un código RMA a tu e-mail, que tendrás que pegar en la caja para realizar su envío. Con este código no es necesario poner dirección de envío porque ya está en la etiqueta que te enviamos. Esto servirá para identificar el artículo y poder administrar los costes de transporte. En los casos de devolución por desistimiento durante los primeros 14 días, estos costes de transporte correrían a cargo del cliente.

Cuarto: Lleva el paquete a correos y listo. En el caso de que tengas la etiqueta no tienes que preocuparte por nada porque todos los gastos están cubiertos.

Una vez nos llegue el paquete te mandaremos otro artículo similar a la misma dirección que recibirás a los pocos días. Y en caso de que se trate de una devolución el reembolso se realizará por el mismo método de pago.

Cambiar o cancelar un pedido
Lamentablemente no es posible cancelar o realizar cambios en su pedido una vez haya sido procesado. Por favor, revise cuidadosamente su compra antes de completar el pago.

Información de Contacto

info@tastysex.es

www.tastysex.es